El organigrama del departamento RRHH muestra la estructura jerárquica y las relaciones entre los diferentes cargos dentro esta área funcional que es clave para una empresa. Establecer de forma clara las responsabilidades de directivos, cargos medios y otros trabajadores, asegura una gestión de los recursos humanos eficaz.
La capacitación de los directivos mediante un MBA es vital, ya que les proporciona conocimientos avanzados y desarrolla habilidades estratégicas en gestión, liderazgo y toma de decisiones. Por ejemplo, los mejores Executive MBA en Madrid ofrecen un entrenamiento intenso en gestión y dirección de las personas. Además, ponen de relieve que esta actividad es fundamental para formular políticas de personal que alineen los objetivos de RRHH con los de la organización, mejorando así el rendimiento general de la empresa.
En este artículo, te explicamos los distintos puestos dentro del organigrama de RR.HH. y cómo varía esta estructura según el tipo de empresa, desde grandes corporaciones hasta PYMES o startups.
¿Qué es un organigrama de RRHH de una empresa?
Un organigrama es una representación gráfica de la estructura de una empresa o departamento. Esta representación visual muestra las relaciones jerárquicas entre los diferentes puestos de trabajo y explica quién reporta a quién.
En el contexto de la gestión de personas en una empresa el organigrama de recursos humanos detalla cómo se organizan las funciones relacionadas con la gestión de las personas. Es decir, muestra las relaciones de autoridad y responsabilidad y explica cómo es la distribución de las tareas relacionadas con el reclutamiento, la capacitación, la gestión de la relación laboral y la administración de beneficios, entre otras funciones.
Desde una perspectiva visual, el organigrama del departamento de Recursos Humanos utiliza cajas o círculos para representar cada posición o cargo. Cada puesto laboral está conectado por líneas que muestran quién reporta a quién. Por tanto, en el organigrama se representa la cadena de mando y la jerarquía indicando las responsabilidades de cada uno dentro del departamento.
Por ejemplo, el Director de Recursos Humanos, el cargo que lidera el departamento. Este cargo directivo, usualmente, tiene una línea de reporte directo hacia un alto ejecutivo como el Director General (CEO). Debajo del Director de RRHH están los diferentes gerentes o cargos especializados en áreas como reclutamiento, capacitación, relaciones laborales, y compensaciones y beneficios. En el siguiente nivel del organigrama de RRHH se encontraría todos aquellos trabajadores responsables de ejecutar cada una de las tareas de las áreas anteriores.
A continuación, puedes ver una imagen que explica con detalle los cargos de una empresa a nivel directivo destacando los dirigentes del área de Recursos Humanos y cómo se relacionan con otros puestos de la alta dirección ejecutiva.
Cargos principales en el organigrama de RRHH
Cargos principales en el organigrama de RRHHDirector de Recursos Humanos
Es el encargado de definir las políticas de RR.HH. de la empresa. Además, es el responsable de supervisar todas las operaciones del departamento. A su vez, tiene como función el desarrollo de las estrategias relacionadas con el capital humano de la empresa y éstas deben estar alineadas con los objetivos corporativos.
El directivo encargado de liderar el área de recursos humanos en una empresa es conocido como CHRO, siglas en inglés de Chief Human Resources Officer.
El Director de RRHH reporta al Director General o CEO.
Gerentes de Área
El siguiente nivel del organigrama de RRHH está compuesto por los gerentes de cada área, quienes reportan directamente al Director de Recursos Humanos. Dependiendo del tamaño de la empresa, este nivel puede variar en número de cargos y funciones. En empresas más grandes, puede haber múltiples gerentes gestionando diversas actividades de recursos humanos, mientras que en empresas más pequeñas, el número de gerentes puede ser más limitado. Las funciones asignadas a este nivel incluyen:
- Reclutamiento y selección: se encarga de dirigir todas las iniciativas de reclutamiento y selección de personal que la empresa necesita.
- Capacitación y desarrollo: responsable de la formación del personal y del desarrollo de habilidades.
- Relaciones laborales: se ocupa de administrar las relaciones entre la empresa, sindicatos y empleados. También es el responsable de gestionar la negociación de contratos y la resolución de conflictos.
- Nóminas y compensaciones: diseña paquetes de beneficios y sistemas salariales conforme a las regulaciones gubernamentales, así como políticas de la empresa,
Otros cargos de apoyo que reportan a los gerentes de RRHH
- Asistentes de RRHH: estos puestos de trabajo en el organigrama de Recursos Humanos se posicionan bajo cada gerente según la especialidad. Los asistentes apoyan las operaciones cotidianas del departamento, realizan tareas administrativas y operativas.
- Especialistas en adquisición de talento: generalmente ubicados bajo el Gerente de Reclutamiento, estos especialistas trabajan en la identificación y captación de talento.
- Coordinadores de formación: trabajan bajo la dirección del Gerente de Capacitación y Desarrollo, ayudando a organizar y ejecutar programas de entrenamiento y de capacitación.
Tipos de organigramas en Recursos Humanos
Los tipos más comunes de organigramas de recursos humanos son: vertical, horizontal y matriarcal.
Cada uno de estos tipos de organigramas tiene sus ventajas y desventajas, y la elección entre ellos dependerá de los objetivos específicos de la organización, de la cultura empresarial y estructura operativa.
Explicamos a continuación cómo cada uno de estos tipos de organigramas se representa y opera dentro del área de Recursos Humanos (RRHH) en una empresa:
Organigrama de RRHH de tipo vertical
El organigrama vertical es una estructura tradicional con una línea definida de autoridad que fluye de arriba hacia abajo.
Por tanto, la estructura de este tipo de organigrama de RRHH es jerárquica, donde el director de recursos humanos se sitúa en la cima y es responsable de las decisiones estratégicas y de ejercer el liderazgo. Bajo él, se encuentran gerentes de distintas áreas especializadas como reclutamiento, formación, relaciones laborales, y compensaciones y beneficios.
Cada gerente dirige un equipo que se encarga de tareas específicas dentro de su área, y todos los empleados reportan hacia arriba hasta su gerente correspondiente. Esta estructura facilita el control y la supervisión, asegurando que las políticas y procedimientos se sigan consistentemente a lo largo de toda la organización.
Organigrama de RRHH de tipo horizontal
El tipo de organigrama horizontal de recursos humanos no presta importancia a la jerarquía y si más al trabajo en equipo y la colaboración entre los distintos puestos de trabajo.
En este tipo, los equipos de RRHH pueden estar organizados alrededor de funciones o proyectos en lugar de una estricta jerarquía de reporte.
Por ejemplo, podrían formarse equipos multidisciplinarios para abordar específicas iniciativas de recursos humanos como mejoras en el lugar de trabajo, programas de bienestar, o implementaciones de sistemas de información de RR.HH. Esta estructura promueve una mayor flexibilidad y responde rápidamente a las necesidades cambiantes de la organización, potenciando así la innovación y adaptabilidad.
Organigrama de RRHH de tipo matricial
Combina elementos de los organigramas vertical y horizontal, ideal para organizaciones grandes que operan en múltiples regiones o sectores.
Un organigrama matricial de cargos del departamento de RR.HH., los empleados reportan a más de un jefe. Por ejemplo, un especialista en formación podría reportar tanto al Gerente de Formación y Desarrollo como a un Gerente de Proyecto específico para un programa de liderazgo que involucra múltiples departamentos.
Este tipo de estructura es beneficioso para grandes empresas que operan en diversas regiones o sectores, ya que permite una gestión más eficaz de recursos al compartir especialistas de RR.HH. entre diferentes proyectos y funciones. Sin embargo, también puede conllevar desafíos relacionados con la doble autoridad y conflictos potenciales entre gerentes de diferentes líneas.
Ejemplos de organigramas de RRHH según tipos de empresas
Grandes empresas multinacionales
En una gran corporación multinacional con varios cientos o miles de empleados, el organigrama de RRHH podría tener una estructura vertical compleja con múltiples capas de gerencia. Por ejemplo, el Director de RRHH a nivel global, seguido de VPs regionales para América, Europa, Asia, etc. Cada región tendría gerentes para diferentes áreas como reclutamiento, formación, relaciones laborales y compensaciones. Este tipo de estructura permite gestionar de manera efectiva las necesidades de los trabajadores en diversas regiones y culturas, asegurando que las políticas globales se adapten y apliquen localmente de manera apropiada.
PYMES
En empresas PYME con un nº de empleados entre 50 y 500 o en una startup, donde la agilidad y la flexibilidad son críticas, el organigrama de RRHH tiende a ser más plano u horizontal. Puede que sólo haya un Gerente de RRHH o incluso un rol compartido con otra función como finanzas.
Los roles de gestión de RRHH en estas empresas suelen ser más generalistas, con una sola persona o un pequeño equipo manejando todo desde la contratación y la capacitación hasta la cultura y el compromiso de los empleados. Esta estructura fomenta una comunicación abierta y rápida entre empleados y gerentes, vital para las startups que necesitan adaptarse rápidamente a cambios del mercado o de estrategia.
Microempresas
En una microempresa, la gestión de los Recursos Humanos suele estar manejada por una sola persona. Esta persona suele ser el empresario o gerente y también desempeña otras funciones, tanto administrativas como de dirección. Por tanto, el propietario o gerente toma las decisiones estratégicas, incluidas las relacionadas con la gestión del personal.
El administrador del negocio en una microempresa se encarga del reclutamiento y la selección, organiza la capacitación y el desarrollo, maneja las nóminas y los beneficios, y resuelve problemas de relaciones laborales.
Empresas que operan en varias regiones o países
Este tipo de estructura es común en empresas de consultoría, tecnología, I+D, o del sector de medios y entretenimiento donde los recursos humanos necesitan ser compartidos entre varios proyectos y geografías sin una línea directa de autoridad.
Un profesional del área de RR.HH. podría reportar tanto al líder de su país como al líder del proyecto específico en el que está trabajando. Esto permite una asignación de recursos flexible y eficiente, pero requiere al mismo tiempo una coordinación cuidadosa para evitar reportes cruzados.
En resumen, el organigrama del departamento de Recursos Humanos actúa como una guía visual que muestra la jerarquía y cómo se distribuyen las responsabilidades para la gestión del personal. Tanto en grandes empresas como en startups, un organigrama bien diseñado es clave para alinear las prácticas y nuevas tendencias de la gestión de los recursos humanos con los objetivos de la empresa, asegurando una gestión efectiva y flexible del talento que contribuya directamente al éxito de la organización.
